公司經(jīng)營(yíng)塑料的倉(cāng)儲(chǔ)物流容器已經(jīng)有許多年了，也有了許多客戶，在這中也積累了許多有用的。本著誠(chéng)心誠(chéng)意替客戶著想的宗旨，因此贏得了許多客戶的贊賞和好評(píng)。下面有一個(gè)非常經(jīng)典的案例，說(shuō)出來(lái)與大家分享一下。是有關(guān)于塑料周轉(zhuǎn)筐的，這個(gè)客戶他對(duì)筐子使用非常高，從事水產(chǎn)銷售業(yè)務(wù)。在之前，他主要是從別的比較遠(yuǎn)的地方購(gòu)買(mǎi)價(jià)格低廉的筐子，自從用上了全新料的筐子后，他感慨的說(shuō)道“塑料周轉(zhuǎn)筐還是全新料的好”。

對(duì)于水產(chǎn)品來(lái)說(shuō)，比如魚(yú)、蝦、螃蟹等等，進(jìn)行短途運(yùn)輸?shù)脑?，使用塑料周轉(zhuǎn)筐還是比較適合的。因此，那個(gè)客戶經(jīng)常用它來(lái)裝運(yùn)他的水產(chǎn)品。去年他的批發(fā)生意還不錯(cuò)，筐子還是幾年前來(lái)這里訂購(gòu)的，還一直在使用。但是在老早之前，他經(jīng)常從外地購(gòu)買(mǎi)一些筐子，說(shuō)那里的價(jià)格便宜，即使加上支付的運(yùn)費(fèi)也比其它地方要來(lái)的便宜。有，那里供不上貨了，他就想從其它地方先購(gòu)買(mǎi)一些再說(shuō)，經(jīng)人介紹來(lái)到了我們這里。打電話就說(shuō)要訂購(gòu)500個(gè)筐子，但是他就是有點(diǎn)搞不懂，為什么我們這里的價(jià)格會(huì)比他之前的地方要貴一些來(lái)呢？我們就解釋，這批是采用全新料制作的的塑料周轉(zhuǎn)筐，非常的經(jīng)久耐用，從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看還是劃算的。該客戶當(dāng)時(shí)還是無(wú)法接受經(jīng)過(guò)我們耐心的解釋，為什么買(mǎi)全新料的劃算經(jīng)過(guò)討價(jià)還價(jià)，并答應(yīng)他今后可以提供以舊換新服務(wù)，于是他決定購(gòu)買(mǎi)一些先用用看。

我們是這樣解釋的：“雖然說(shuō)舊料、回收料材質(zhì)制作的筐子價(jià)格比全新料的要低一些，但是它不耐用，一般來(lái)說(shuō)其使用壽命比較短，筐子比較脆，受到一定的撞擊容易斷裂損壞，特別是當(dāng)溫度比較低的冬天。因此使用時(shí)間不長(zhǎng)的話，就更換的就高了，從長(zhǎng)時(shí)間來(lái)看其實(shí)花的錢(qián)就多了。而采用全新料制作的塑料周轉(zhuǎn)筐韌性強(qiáng)、抗沖擊性能好，不容易損壞，在溫度比較低的冬天也還可以正常使用，不易壞，雖然一次購(gòu)買(mǎi)價(jià)格要高一些，但是使用時(shí)間長(zhǎng)，不需要的更好，長(zhǎng)時(shí)間來(lái)看反而省錢(qián)”（大家覺(jué)得講的有道理嗎？）經(jīng)過(guò)這么一解釋，就說(shuō)到了那個(gè)客戶的心坎里了，他說(shuō)筐子用了半年就有一半以上需要更換了，他每年都需要訂購(gòu)一些。

于是他決定買(mǎi)全新料的試試，結(jié)果一用就用了3年，幾乎全部的塑料周轉(zhuǎn)筐還是好好的。因此他有還特地打電話過(guò)來(lái)跟我們說(shuō)，我們說(shuō)的，沒(méi)騙他。3年下來(lái)，幫他省了不少采購(gòu)筐子的錢(qián)。他感慨的說(shuō)“塑料周轉(zhuǎn)筐還是全新料的好”，他的業(yè)務(wù)也擴(kuò)大了不少，后來(lái)又訂購(gòu)了一些全新料的筐子。