三改采購(gòu)型號(hào) 只為證實(shí)公司承諾
作者：強(qiáng)龍小段發(fā)布于：2014-12-08 08:51:12
上個(gè)星期五早上再次接到浙江蔡總的電話，我以為他又要改動(dòng)導(dǎo)電POM的型號(hào)，沒(méi)想到他竟然給了我一個(gè)天大的驚喜。
浙江蔡總是從網(wǎng)上知道我們的聯(lián)系方式的，從2個(gè)星期前就開(kāi)始聯(lián)系我。他打來(lái)電話咨詢導(dǎo)電POM，初告訴我的型號(hào)是日本寶理的M270-48，報(bào)過(guò)價(jià)格后他沒(méi)有異議，打了訂金后讓我們安排發(fā)2包。
第二天下午，我本來(lái)想打電話告訴他我們已經(jīng)發(fā)貨，但他卻告訴我昨天的型號(hào)報(bào)錯(cuò)了，所以他希望我們能重新發(fā)2包。哇噻，有不有搞錯(cuò)？?jī)蓚€(gè)價(jià)格差這么多，價(jià)格又不是一百兩百，發(fā)出
的2包讓我們?cè)趺刺幚砟兀拷?jīng)過(guò)考慮，我決定同意為浙江蔡總發(fā)2包新型號(hào)的料！
在再三確定好型號(hào)后，我們又發(fā)了2包料，原以為事情就此圓滿時(shí)，浙江蔡總那邊又出問(wèn)題了。他告訴我應(yīng)該是需要加纖耐磨的導(dǎo)電POM。沒(méi)別的說(shuō)的，當(dāng)然還是希望我們重新發(fā)。此時(shí)的我說(shuō)實(shí)話確實(shí)有點(diǎn)惱火了，雖說(shuō)客戶是上帝，但也不帶這樣玩人的。在合作之前，我們是簽訂了合同的，但簽了合同又能怎么樣呢？型號(hào)報(bào)錯(cuò)了，發(fā)過(guò)去他們又用不到，讓他們賠償損失又覺(jué)得初次合作沒(méi)必要。再跟老板商量后，我決定再次為他發(fā)2包。
俗話說(shuō)“再一再二不再三”，第三次倉(cāng)庫(kù)出完貨，打電話告訴可以安排發(fā)貨。蔡總竟然告訴我還要和工程師再確認(rèn)一下型號(hào)。暈！
上個(gè)星期五早上，蔡總打來(lái)電話，說(shuō)要告訴我一個(gè)好消息。什么好消息？我說(shuō)只要這次型號(hào)對(duì)了對(duì)我們來(lái)說(shuō)就是好消息。蔡總笑了。他說(shuō)他們是一家合資企業(yè)，每個(gè)月對(duì)導(dǎo)電POM和加纖耐磨導(dǎo)電POM的需求量都很大，但之前合作過(guò)的幾家供應(yīng)商賣出原料后售后態(tài)度都不太好，并且耐性不夠，所以這次下單他們故意試探了一下，覺(jué)得我們的態(tài)度讓他們滿意，所以決定跟我們簽訂長(zhǎng)久供應(yīng)合同，并且告訴我之前報(bào)給我的幾個(gè)POM型號(hào)都是他們需要的，并沒(méi)有報(bào)錯(cuò)，讓我們分別按著那些型號(hào)，每種先發(fā)1500KG，下個(gè)月訂單會(huì)更多。哇，我覺(jué)得苦盡甘來(lái)了。
像這樣投石問(wèn)路的客戶，挑戰(zhàn)了業(yè)務(wù)的心理極限，朋友們有沒(méi)有遇到過(guò)呢？不過(guò)我是笑到了后，不過(guò)這也讓我感覺(jué)很累?。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。?！
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