你的倉(cāng)庫(kù)，真的達(dá)標(biāo)嗎？接下來(lái)，我們通過(guò)一些基本管理指標(biāo)，來(lái)進(jìn)行一些客觀(guān)的分析，各位經(jīng)銷(xiāo)商老板可通過(guò)這個(gè)文件來(lái)進(jìn)行一些自檢。
1.倉(cāng)庫(kù)里的人
管理問(wèn)題說(shuō)到底都是出在人身上，倉(cāng)庫(kù)管理問(wèn)題也就是倉(cāng)庫(kù)里的人問(wèn)題，那么，這些問(wèn)題怎么解決呢？
（1）現(xiàn)在倉(cāng)庫(kù)員工的度
入職前有對(duì)應(yīng)的倉(cāng)庫(kù)工作經(jīng)歷嗎？或者在入職后，有接受過(guò)相關(guān)的培訓(xùn)嗎？若是有接受過(guò)，有對(duì)應(yīng)的考核嗎？
（2）倉(cāng)庫(kù)的離職員工
倉(cāng)庫(kù)從啟用到現(xiàn)在，走掉多少員工？可別小看這些走掉的員工，從角度來(lái)說(shuō)，每一個(gè)離職倉(cāng)庫(kù)員工，對(duì)倉(cāng)庫(kù)都是隱患，因?yàn)樗麄兒芮宄@個(gè)倉(cāng)庫(kù)的貨物和防守情況，每個(gè)監(jiān)控頭的位置，知道電源控制系統(tǒng)，知道每一個(gè)隱患點(diǎn)，知道倉(cāng)庫(kù)夜里值班規(guī)律。再有，倉(cāng)庫(kù)有員工離職之后，相關(guān)的密碼或是鑰匙有更換嗎？
（3）外部員工儲(chǔ)備
無(wú)論是增加還是替補(bǔ)當(dāng)前離職的員工，都需要進(jìn)行外部招聘。提前有外部的員工儲(chǔ)備嗎，還是缺人了再發(fā)布招聘信息來(lái)招人？或是新員工招來(lái)之后就直接上班？
（4）新人進(jìn)庫(kù)后的熟悉速度
新的倉(cāng)庫(kù)員工入職后，而要多長(zhǎng)時(shí)間才能熟悉倉(cāng)庫(kù)的相關(guān)工作，熟悉貨物和貨位，熟悉各類(lèi)工作流程？
（5）培養(yǎng)一個(gè)倉(cāng)庫(kù)主管的時(shí)間
嚴(yán)格來(lái)說(shuō)，所有的崗位都要考慮到可替代性，倉(cāng)庫(kù)主管也要提前考慮到離職和主動(dòng)替換。那么，倉(cāng)庫(kù)主管有儲(chǔ)備嗎？或是說(shuō)培養(yǎng)一個(gè)新的倉(cāng)庫(kù)主管需要多長(zhǎng)時(shí)間？
（6）員工可靠程度
倉(cāng)庫(kù)里的員工等于是天天接觸保險(xiǎn)柜的，這些員工可靠嗎？也許有的老板會(huì)說(shuō)，倉(cāng)庫(kù)的關(guān)鍵崗位都是自家親戚，親戚就一定？
2.倉(cāng)庫(kù)的預(yù)案
要，少點(diǎn)貨其實(shí)也沒(méi)什么，經(jīng)濟(jì)損失是有限的，但是別出大事，諸如以下情況的應(yīng)對(duì)：
﹒有火災(zāi)，水災(zāi)，盜竊，突擊檢查的應(yīng)對(duì)預(yù)案嗎？
﹒確定每個(gè)員工都會(huì)使用滅火器？實(shí)際操作過(guò)嗎？
﹒安排過(guò)消防學(xué)習(xí)嗎？
﹒確定每位員工都會(huì)撥打報(bào)警電話(huà)嗎？
﹒確定消防水管都是完好的嗎？所有員工都清楚位置在哪里嗎？能確保關(guān)鍵的時(shí)候出水嗎？
﹒暴雨天倉(cāng)庫(kù)漏水的話(huà)，有應(yīng)對(duì)的檢查和器材設(shè)備嗎？
﹒在某些特定情況下，需要進(jìn)行整倉(cāng)轉(zhuǎn)移，有對(duì)應(yīng)的流程嗎？后備倉(cāng)庫(kù)有聯(lián)系好嗎？需要幾天能轉(zhuǎn)移完畢？
﹒監(jiān)控措施是否到位？是否有監(jiān)控死角？裝車(chē)口是否有多路交叉監(jiān)控？
﹒監(jiān)控設(shè)備是否有后備電源？是否有遠(yuǎn)程查看功能？
3.倉(cāng)庫(kù)的數(shù)字準(zhǔn)確性
數(shù)量正確是倉(cāng)庫(kù)貨物管理的基本要求，具體有以下指標(biāo)。
（1）發(fā)貨準(zhǔn)確率
每天有大量的貨物進(jìn)出，準(zhǔn)確率如何？能達(dá)到百分之百嗎？有沒(méi)有多發(fā)、少發(fā)、錯(cuò)發(fā)？
可別小看這個(gè)發(fā)貨準(zhǔn)確率，每差一個(gè)百分點(diǎn)，一年下來(lái)就意味著數(shù)萬(wàn)塊的經(jīng)濟(jì)損失。因?yàn)榘l(fā)貨不準(zhǔn)，就會(huì)帶來(lái)重復(fù)送貨，影響公司形象，客戶(hù)扣留錯(cuò)發(fā)的高價(jià)貨不退，貨單修改等諸多麻煩，都在損失錢(qián)。
（2）盤(pán)點(diǎn)時(shí)間
盤(pán)點(diǎn)時(shí)間包括兩個(gè)指標(biāo)，一是多長(zhǎng)時(shí)間盤(pán)一次庫(kù)？每月一次，每周一次，還是每天一次？另一個(gè)指標(biāo)是每次盤(pán)庫(kù)是需要多長(zhǎng)時(shí)間？?jī)商?，一天，半天，還是兩個(gè)小時(shí)？
（3）盤(pán)點(diǎn)對(duì)象
每次盤(pán)點(diǎn)是只盤(pán)還是全庫(kù)的所有商品都參與盤(pán)點(diǎn)，包括不良品嗎，包括待退回廠(chǎng)商的貨嗎，包括庫(kù)里的贈(zèng)品嗎，包括各類(lèi)廠(chǎng)商物料嗎？這里需要特別說(shuō)明的是，廠(chǎng)商發(fā)來(lái)的商品和各類(lèi)物料也應(yīng)該納入單品管理范疇，別以為這些東西是廠(chǎng)商送的就放松管理，廠(chǎng)商不可能白送任何一個(gè)東西給你，所有發(fā)給經(jīng)銷(xiāo)商的物資，哪怕是一張POP海報(bào)，其實(shí)都是收了錢(qián)的。
（4）盤(pán)點(diǎn)告知
盤(pán)點(diǎn)之前會(huì)告訴倉(cāng)庫(kù)主管嗎？是否有固定的盤(pán)點(diǎn)日期？還是會(huì)突擊進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)？
（5）盤(pán)點(diǎn)準(zhǔn)確率
終的盤(pán)點(diǎn)準(zhǔn)確率如何？是盤(pán)盈的多還是盤(pán)虧的多？錯(cuò)放的有多少？盤(pán)點(diǎn)差額誰(shuí)來(lái)承擔(dān)？是否有未及時(shí)入帳的貨？是否有暫借出去的貨？是否有客戶(hù)暫存在這里的貨？
（6）損耗率
商品庫(kù)存過(guò)程中，有點(diǎn)損耗也是正常的，但要確定損耗率并查清損耗的原因，是商品本身的原因，還是環(huán)境因素或人為因素，以及損耗超標(biāo)時(shí)的處理方案。
（7）整散分離
是否進(jìn)行整散分離？是否將整箱貨物與散頭貨物分開(kāi)管理？
（8）數(shù)字管理
是否有使用流水卡進(jìn)行貨物進(jìn)出的及時(shí)數(shù)字管理？
4.倉(cāng)庫(kù)的貨物價(jià)格時(shí)間管理
倉(cāng)庫(kù)的數(shù)字管理，也就是貨、卡、賬這三個(gè)數(shù)字都能對(duì)上，這只是基礎(chǔ)而已，再接下來(lái)，就是對(duì)貨物的價(jià)值進(jìn)行管理了。前面也說(shuō)了，倉(cāng)庫(kù)里的貨物價(jià)值是動(dòng)態(tài)變化的，一般來(lái)說(shuō)，商品進(jìn)入后，其價(jià)值就一天比一天低，而綜合成本卻是一天比一天高，尤其是有時(shí)效性的快速消費(fèi)品，產(chǎn)品價(jià)值與產(chǎn)品日期之間的關(guān)聯(lián)度非常緊密。這就需要導(dǎo)入時(shí)間管理，來(lái)確保貨物的價(jià)值度：
﹒倉(cāng)庫(kù)里有明確的先出要求嗎？能深入每個(gè)員工的腦海嗎？融入他們的日常工作中了嗎？
﹒有哪些硬件、措施、流程、監(jiān)督體系和獎(jiǎng)懲辦法來(lái)確保倉(cāng)庫(kù)員工都能遵守先出的要求？
﹒每逢年底11-12月份的時(shí)候，倉(cāng)庫(kù)部門(mén)是否有規(guī)劃控制進(jìn)貨？會(huì)不會(huì)通過(guò)外部客戶(hù)調(diào)貨的辦法，將年底日期的貨物盡量銷(xiāo)售掉？稍微有點(diǎn)倉(cāng)庫(kù)管理經(jīng)驗(yàn)的都知道，12月份的生產(chǎn)日期是糟糕的日期，新貨也被客戶(hù)當(dāng)成舊貨了。
5.倉(cāng)庫(kù)的規(guī)劃管理
作為獨(dú)立的倉(cāng)庫(kù)部門(mén)，有本部門(mén)是否相關(guān)工作的規(guī)劃性：http://www.zhengyaojx.com
﹒有倉(cāng)庫(kù)各項(xiàng)工作的時(shí)間安排總表嗎？
﹒對(duì)于一些每天每周每月每年在某個(gè)固定日期要重復(fù)執(zhí)行的工作，有標(biāo)示嗎？
﹒對(duì)于公司上游廠(chǎng)商的訂貨及到貨情況，有進(jìn)行及時(shí)標(biāo)注追蹤嗎？
﹒倉(cāng)庫(kù)的各項(xiàng)工作的流程化、標(biāo)準(zhǔn)化、書(shū)面化、圖示化是否到位？
6.倉(cāng)庫(kù)的分析能力
倉(cāng)庫(kù)不直接面對(duì)市場(chǎng)，但每天都在面對(duì)各類(lèi)貨物，面對(duì)貨物的進(jìn)進(jìn)出出，其中有些信息也可以進(jìn)行分析整理，提供給公司相關(guān)部門(mén)上，作為決策參考依據(jù)，具體如下：
﹒根據(jù)實(shí)際貨物出貨情況，整理出主銷(xiāo)產(chǎn)品銷(xiāo)售時(shí)間規(guī)律表；
﹒通過(guò)計(jì)算相關(guān)貨物的動(dòng)銷(xiāo)頻率及到貨時(shí)間段，可推算出各類(lèi)貨物在各階段的合理庫(kù)存值，即避免過(guò)多貨物壓倉(cāng)，也防止出現(xiàn)缺貨；
﹒通過(guò)分析退貨次數(shù)及原因，及時(shí)檢舉存在較高退貨風(fēng)險(xiǎn)的某類(lèi)商品，供采購(gòu)部門(mén)控制進(jìn)貨數(shù)量，或是向上游廠(chǎng)商集中反映質(zhì)量情況；
﹒通過(guò)分析退貨來(lái)源，匯總經(jīng)常性退貨的下游客戶(hù)，提交公司總部追查原因，這也是評(píng)估客戶(hù)質(zhì)量非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié)；
﹒對(duì)滯銷(xiāo)品的監(jiān)控措施，在快速消費(fèi)品行業(yè)，連續(xù)兩個(gè)月沒(méi)有動(dòng)銷(xiāo)的商品，基本可歸屬于滯銷(xiāo)品，這些滯銷(xiāo)品不但占據(jù)庫(kù)位和資金，若不及時(shí)處理，還將導(dǎo)致貨物價(jià)值的持續(xù)下跌，倉(cāng)庫(kù)應(yīng)檢測(cè)庫(kù)存貨品，查清哪些貨品已經(jīng)具備滯銷(xiāo)品的特征并及時(shí)上報(bào)。
7.倉(cāng)庫(kù)的現(xiàn)場(chǎng)管理
古人說(shuō)一屋不掃何以?huà)咛煜?，看待一個(gè)倉(cāng)庫(kù)的管理水平也許不用進(jìn)行全倉(cāng)盤(pán)點(diǎn)，僅僅是觀(guān)察下現(xiàn)場(chǎng)管理概況，也能看出來(lái)個(gè)八九不離十：
﹒倉(cāng)庫(kù)的整體清潔程度如何？
﹒地面有沒(méi)有明顯的落灰？有沒(méi)有對(duì)應(yīng)的除塵措施？
﹒頂配是否有漏水？地面是否有積水？
﹒現(xiàn)場(chǎng)光照是否足夠？
﹒各處的拐角、地面凹凸處、貨架邊角和推車(chē)邊角等處，是否有相關(guān)的防護(hù)措施？
﹒庫(kù)存是否停放員工私人車(chē)輛？
﹒庫(kù)區(qū)是否有處于充電狀態(tài)的設(shè)備？
﹒庫(kù)區(qū)是否有衛(wèi)生間？
﹒是否有按照消防法規(guī)使用防爆燈具和開(kāi)關(guān)？
﹒庫(kù)區(qū)是否有使用普通生活電器？
﹒庫(kù)區(qū)的各類(lèi)電線(xiàn)是否有進(jìn)行包管處理？
﹒各類(lèi)工具雜物器材是否歸放到位？
﹒各類(lèi)吊牌、墻標(biāo)、箱標(biāo)、地標(biāo)等是否齊全且清晰？
﹒地面有沒(méi)明顯的垃圾或是雜物？
﹒倉(cāng)庫(kù)整體分區(qū)是否清晰？分區(qū)標(biāo)示是否到位？
﹒庫(kù)存區(qū)、清點(diǎn)區(qū)、裝車(chē)區(qū)，這幾個(gè)區(qū)域之間是否有明確的分割措施？
﹒外人是否能隨便進(jìn)庫(kù)？進(jìn)庫(kù)人員是否有明確明？
﹒倉(cāng)庫(kù)辦公室的整潔程度如何？各類(lèi)文件物品分類(lèi)是否清晰？標(biāo)簽是否到位？
8.倉(cāng)庫(kù)也可以是效益部門(mén)
倉(cāng)庫(kù)基本的職能就是做好貨物的進(jìn)出存放管理工作，在此基礎(chǔ)之上，還是有些發(fā)揮空間的，在其他方面產(chǎn)生一些效益，具體如下。
①新員工的培訓(xùn)基地，新招聘入職的新員工頭一個(gè)月先在倉(cāng)庫(kù)上班。一方面是熟悉產(chǎn)品，另一方面也留出一個(gè)緩沖期，觀(guān)察其性格脾氣、溝通能力，工作態(tài)度等方面情況，提供給人事部門(mén)，作為是否正式聘用或是崗位安排的參考。
②作為參觀(guān)場(chǎng)所，作為給上游廠(chǎng)商或是下游客戶(hù)的參觀(guān)場(chǎng)所，證明本公司的實(shí)力與管理水平，提升公司的正面形象。

③一些不良品、臨期品、折損品的直接銷(xiāo)售部門(mén)，及早銷(xiāo)售清空，騰出庫(kù)位，回收資金。